Spedizioni e Resi: tutto ciò che vuoi sapere

Politica di Spedizione

I tempi del tuo ordine

Preparare e affidare il tuo pacco al corriere richiede da 1 a 2 giorni lavorativi. Una volta spedito, puoi contare su una consegna entro 5-10 giorni lavorativi. Ti terremo aggiornato a ogni passaggio.

Tracciabilità sempre sotto controllo

Appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, ricevi un’email con il link e il codice di tracking. Così puoi seguire il percorso in tempo reale, dalla partenza fino alla porta di casa tua. Nessuna sorpresa, solo la certezza di sapere sempre dove si trova il tuo ordine.

Dove e come spediamo

Consegniamo in tutta Italia. Il nostro servizio è pensato per chi ama la precisione: affidiamo il tuo pacco a corrieri che assicurano notifiche puntuali e una finestra di consegna chiara. Se al momento del passaggio non sei in casa, niente paura: il corriere lascia un avviso e puoi concordare un nuovo tentativo o il ritiro presso un punto di raccolta vicino a te.

Resi e Rimborsi: sereni, veloci e senza spese

35 giorni per decidere con calma

Hai tutto il tempo per valutare il tuo acquisto nel comfort di casa. Se qualcosa non ti convince, hai ben 35 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso. Vogliamo che tu ti senta libero di provare, montare e testare i nostri attrezzi: solo così saprai se fanno davvero al caso tuo.

Il reso lo paghiamo noi

Sì, hai letto bene. Il costo della spedizione di ritorno è interamente a nostro carico. Non devi anticipare nulla e non devi cercare un corriere. Ti inviamo via email un’etichetta di reso prepagata: ti basta stamparla, attaccarla sul pacco originale e consegnarlo al punto di spedizione indicato. Il processo è semplice, diretto e non ti costa un centesimo.

Come funziona, passo per passo

Scrivici a [email protected] comunicandoci il numero d’ordine e l’articolo che desideri restituire.
Riceverai entro poche ore l’etichetta di reso prepagata e le istruzioni dettagliate.
Imballa il prodotto con cura, preferibilmente nella sua confezione originale, e assicurati che sia completo di tutti gli accessori e manuali.
Affida il pacco al corriere e conserva la ricevuta di spedizione: è la tua prova di avvenuta consegna.

Il rimborso, rapido e trasparente

Dal momento in cui il reso arriva al nostro centro logistico, lo controlliamo e ti teniamo informato. L’importo viene rimborsato sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto. Generalmente l’accredito impiega pochi giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione del circuito di pagamento che hai scelto. Ricevi una notifica appena la procedura è completata, così sai sempre a che punto siamo.

Cosa ci aspettiamo da te

Per poter elaborare il rimborso completo, ti chiediamo solo di restituirci il prodotto in condizioni integre, non danneggiato e con tutti gli elementi ricevuti. Un piccolo accorgimento che ci permette di continuare a offrire condizioni di reso così vantaggiose per tutta la nostra community di appassionati del fai da te.

Hai bisogno di aiuto?

Se il pacco arriva con la scatola visibilmente rovinata, se qualcosa non funziona come dovrebbe o se hai semplicemente un dubbio, scrivici subito a [email protected]. Siamo noi a gestire direttamente ogni questione legata alla spedizione e alla soddisfazione post-acquisto: troverai sempre una persona pronta ad ascoltarti e a risolvere il problema con velocità e cortesia.

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